RGPD

1. Información general del documento

El presente texto establece las condiciones bajo las cuales Timbervillaeu, dedicada a la venta online de mobiliario para interior y exterior, gestiona la información personal de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Este marco se aplica siempre que el usuario interactúe con nuestra plataforma digital.

2. Identificación del responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos es:

Timbervillaeu
Dirección: 10379 Eclipse Way, Columbia, MD 21044, United States
Teléfono: +1 (301) 944-4444
Correo electrónico: client@timbervillaeu.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)

3. Uso de la información personal

Los datos facilitados por los usuarios se utilizan únicamente para permitir el funcionamiento del servicio y la correcta ejecución de las compras realizadas.

Esto incluye tareas como:

• Procesar pedidos confirmados
• Organizar envíos
• Gestionar pagos y reembolsos
• Atender consultas de clientes
• Mantener la seguridad del sistema

4. Información que podemos recopilar

Durante el uso de la tienda en línea, podemos recopilar datos como:

• Identificación básica del usuario
• Datos de contacto
• Direcciones asociadas a pedidos
• Información relacionada con compras realizadas
• Datos técnicos del dispositivo utilizado
• Actividad de navegación dentro del sitio
• Mensajes enviados al servicio de atención al cliente

5. Motivos legales para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza únicamente cuando existe una base legal válida, como:

• La necesidad de ejecutar un contrato de compra
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo en mejorar la seguridad del servicio
• El consentimiento explícito del usuario cuando sea requerido

6. Conservación de los datos

Los datos personales no se almacenan de forma indefinida.

Se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, y posteriormente se eliminan o se transforman en información anónima.

7. Compartición de información

En determinados casos, la información puede compartirse con terceros que participan en la operación del servicio, tales como:

• Procesadores de pagos
• Empresas de transporte y entrega
• Proveedores tecnológicos
• Equipos de soporte al cliente
• Autoridades legales cuando sea obligatorio

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el RGPD, incluyendo:

• Acceder a sus datos
• Solicitar correcciones
• Solicitar eliminación
• Limitar el uso de sus datos
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la transferencia de datos
• Retirar el consentimiento previamente otorgado

9. Protección de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir riesgos como:

• Acceso no autorizado
• Pérdida de información
• Alteración de datos
• Uso indebido

Aun así, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

10. Transferencias fuera de Europa

Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos de protección reconocidos por el RGPD para asegurar un nivel adecuado de seguridad.

11. Cambios en este documento

Este documento puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:

Dirección: 10379 Eclipse Way, Columbia, MD 21044, United States
Teléfono: +1 (301) 944-4444
Correo electrónico: client@timbervillaeu.com
Horario: Lunes a viernes, 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)