Politica de Privacidad

 En Timbervillaeu, la protección de los datos personales forma parte del funcionamiento general de la tienda online de mobiliario de interior y exterior.

Esta política explica cómo se recopila, gestiona y protege la información del usuario durante su interacción con el sitio web.

1. Ciclo de uso de la información

Los datos personales se procesan dentro de un ciclo operativo que incluye distintas etapas:

• Recopilación de información durante la navegación o compra
• Procesamiento para la gestión de pedidos
• Uso en servicios de atención al cliente
• Almacenamiento temporal para soporte operativo
• Eliminación o anonimización cuando ya no son necesarios

2. Tipos de información gestionada

Durante el uso del sitio, pueden tratarse diferentes categorías de datos, como:

• Datos de identificación y contacto
• Información relacionada con pedidos y compras
• Datos de entrega y facturación
• Información técnica del dispositivo
• Datos de actividad dentro del sitio web

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para funciones relacionadas con la operación de la tienda, incluyendo:

• Procesamiento y gestión de pedidos
• Coordinación de envíos y entregas
• Atención y soporte al cliente
• Gestión de pagos y transacciones
• Prevención de actividades fraudulentas
• Optimización del funcionamiento del sitio

4. Base de funcionamiento del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza únicamente cuando existe una base válida, como:

• Necesidad para completar una compra
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Necesidad operativa del servicio
• Autorización del usuario cuando corresponda

5. Tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar tecnologías como cookies u otros sistemas similares para:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio
• Guardar preferencias del usuario
• Analizar el uso general de la plataforma
• Mejorar la estabilidad del servicio

Estas tecnologías pueden clasificarse según su función operativa.

6. Compartición de información

Los datos personales pueden compartirse únicamente cuando es necesario para operar el servicio, por ejemplo con:

• Proveedores de pago
• Empresas de transporte y logística
• Servicios técnicos de soporte del sitio
• Autoridades cuando sea requerido por ley

No se realizan transferencias comerciales de datos personales.

7. Retención de datos

La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.

Una vez finalizado su uso:

• Puede ser eliminada de forma segura
• O convertida en datos anonimizados para análisis interno

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Acceso a la información almacenada
• Corrección de datos incorrectos
• Eliminación de datos personales
• Limitación del uso de datos
• Oposición al tratamiento
• Solicitud de portabilidad
• Retiro de consentimiento

Las solicitudes se procesan tras verificación de identidad.

9. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:

• Sistemas de protección contra accesos no autorizados
• Controles internos de seguridad
• Prevención de uso indebido
• Protección frente a pérdidas o alteraciones

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios operativos o legales. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

11. Contacto

Dirección: 10379 Eclipse Way, Columbia, MD 21044, United States
Teléfono: +1 (301) 944-4444
Correo electrónico: client@timbervillaeu.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)